Политика в области качества Органа по подтверждению соответствия ТОО «Центр Сертификации «Батыс Серт» направлена на достижение стратегической цели - обеспечения доверия всех заинтересованных Сторон к тому, что сертифицированные системы менеджмента заказчиков (клиентов) удовлетворяют установленным требованиям.

Это становится возможным благодаря нашим основным ценностям:

беспристрастности - управляя конфликтами интересов, Мы гарантируем объективность своих действий по сертификации систем менеджмента;

компетентности - персонал состоит как из высококвалифицированных опытных экспертов, имеющих большой опыт в аудитах, так и молодых профессионально подготовленных экспертов;

ответственности – Мы несем полную ответственность за оценку достаточности объективных свидетельств, являющихся основанием для принятия решения о сертификации;

открытости и  доступности - полное информирование заказчиков и держателей сертификатов о процедурах и стоимости сертификационных услуг, а также о правах и обязанностях взаимодействующих сторон;

конфиденциальности – Мы гарантируем безусловное обеспечение конфиденциальности информации, полученной при проведении работ в области сертификации;

реагирование на жалобы - предоставление заказчикам и держателям сертификатов права и возможности объективного рассмотрения апелляций и жалоб.

Руководство  ТОО «Центр Сертификации «Батыс Серт»  обязуется:

1. Принимать необходимые меры для обеспечения понимания политики в области качества и ее реализации путем вовлечения всего персонала в работу по обеспечению и улучшению качества.

2. Соответствовать установленным требованиям к сертификации и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества в соответствии  с требованиями стандарта СТ РК ISO/IEC 17021

3. Выделять необходимые ресурсы для достижения целей в области качества

4. Способствовать совершенствованию профессиональной подготовки каждого сотрудника

5.  Содействовать укреплению финансовой устойчивости и стабильной занятости персонала.